No puede entrar cuenta bloqueada

Hola buenas un usuario de mi comunidad tiene la cuenta bloqueada a q es debido emos pagado hoy el pro player para los 10

Hola,

Hasta que no recibimos el pago en nuestra cuenta, no podemos activar la suscripción Pro Player al completo. Si realizaron el pago ayer, nos llegará el lunes o martes.

Los mánagers bloqueados habían creado la cuenta hace unos días y en ese caso les ocurre lo mismo que a todos los mánagers que activan una suscripción premium y no abonan la cuota tras 20 días: el sistema bloquea la cuenta. Hemos reactivado sus cuentas.

Muchas gracias si ayer hicimos el pago para una comunidad de 10 miembros gracias por la atención tan rápida saludos