Transferencia realizada en otra cuenta

Buenas noches,

Realicé el pago en la cuenta ES16074360, pero a la hora de registrarme y de unirme a la comunidad (Eit&Haus), me asignaron un nuevo id (ES20545910) porque no me reconocía el usuario antiguo (tenía un espacio en blanco y el nuevo no lo tiene). Ahora me aparece como que tengo que pagar de nuevo porque ese usuario no tiene transferencia realizada.

El usuario que voy a utilizar es el ES20545910 y el otro no, porque no puedo entrar con él.

¿Se puede anular el pago de la cuenta ES16074360 y hacer que el usuario ES20545910 sea el PRO?

Muchas gracias.

VanProut escribió:

Buenas noches, Realicé el pago en la cuenta ES16074360, pero a la hora de registrarme y de unirme a la comunidad (Eit&Haus), me asignaron un nuevo id (ES20545910) porque no me reconocía el usuario antiguo (tenía un espacio en blanco y el nuevo no lo tiene). Ahora me aparece como que tengo que pagar de nuevo porque ese usuario no tiene transferencia realizada. El usuario que voy a utilizar es el ES20545910 y el otro no, porque no puedo entrar con él. ¿Se puede anular el pago de la cuenta ES16074360 y hacer que el usuario ES20545910 sea el PRO? Muchas gracias.

Hola,

ya está activada la suscripción en la cuenta ES20545910.

La cuenta ES16074360 no figura en el sistema. ¿Cuál era el nombre de usuario?

El nombre de usuario era "Van Prout" (con espacio), a lo mejor estaba desactivada o se borró porque dejé de jugar dos o tres temporadas.

Muchísimas gracias.