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Cobro doble de salarios

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cursoman
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Registrado: 15 Jun 2012
Mensajes: 13
MensajePublicado: 7 Mar 2019 09:52   Título del mensaje: Cobro doble de salarios Responder citando
He visto que en mi cuenta están cobrándose DOS VECES los salarios de los jugadores desde el 4 de marzo.

(Se ve accediendo a "Estado de la cuenta")

¿Os pasa a más gente?[/img]
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Gsus77
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Registrado: 08 Abr 2008
Mensajes: 32689
MensajePublicado: 7 Mar 2019 09:59   Título del mensaje: Responder citando
Hola.

Gracias por el feedback, lo reportaremos al servicio técnico para que lo investigue.
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Gsus77
Administrador
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Registrado: 08 Abr 2008
Mensajes: 32689
MensajePublicado: 7 Mar 2019 10:54   Título del mensaje: Responder citando
Hola.

Nos comunican que este error ya ha sido solucionado.

Muchas gracias por el feedback!
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cursoman
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Registrado: 15 Jun 2012
Mensajes: 13
MensajePublicado: 7 Mar 2019 12:38   Título del mensaje: Responder citando
Gracias.
¿Sabéis si se ha devuelto el dinero o lo tiene que hacer nuestro administrador?
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Gsus77
Administrador
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Registrado: 08 Abr 2008
Mensajes: 32689
MensajePublicado: 7 Mar 2019 12:49   Título del mensaje: Responder citando
En principio ha sido corregido automáticamente y añadido el dinero sustraído.
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AlvaroRodz
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Registrado: 18 Ene 2012
Mensajes: 11
MensajePublicado: 7 Mar 2019 15:06   Título del mensaje: Responder citando
en mi comunidad se han devuelto/quitado los importes por las dobles ventas, pero no la de los salarios. ¿seguro que lo han arreglado?
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Gsus77
Administrador
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Registrado: 08 Abr 2008
Mensajes: 32689
MensajePublicado: 7 Mar 2019 15:18   Título del mensaje: Responder citando

AlvaroRodz escribió:
en mi comunidad se han devuelto/quitado los importes por las dobles ventas, pero no la de los salarios. ¿seguro que lo han arreglado?


Hola. He mirado en su cuenta y sí está arreglado. En el estado de cuenta aparece el dinero como quitado dos veces, pero haciendo los cálculos de sus movimientos en la cuenta desde el 1 de marzo (teniendo en cuenta sólo uno de los movimientos de salarios), el saldo de su cuenta coincide con el que tiene actualmente.
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AlvaroRodz
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Registrado: 18 Ene 2012
Mensajes: 11
MensajePublicado: 7 Mar 2019 16:56   Título del mensaje: Responder citando
entonces, el saldo que pone la web que tengo, es el real?
[/list]
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Gsus77
Administrador
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Registrado: 08 Abr 2008
Mensajes: 32689
MensajePublicado: 7 Mar 2019 18:14   Título del mensaje: Responder citando

AlvaroRodz escribió:
entonces, el saldo que pone la web que tengo, es el real?
[/list]


Sí, lo hemos comprobado sumando y restando todos los movimientos desde el 1 de marzo (teniendo en cuenta sólo un pago de salarios) y el saldo es correcto.
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