Estado de la cuenta en negativo por error de comunio

Hola buenas , ayer por la noche acepté 2 ofertas que tenía de la computadora y acto seguido puje x un jugador calculando que me quedaría en mas 100.000 positivo .
La sorpresa me la he llevado hoy cuando no habéis echo oficiales mis ventas pero si mi compra ...
Espero que este error se pueda solucionar cuanto antes ya que el estado de mi cuenta está en negativo .

aceptaste las ofertas demasiado tarde

este tipo de mensajes siempre los escribis los dias que comienzan las jornadas

no entiendo que me dejéis pujar y aceptar ofertas y al día siguiente solo aparezca la puja realizada ya que no aparcen como caducadas .
siempre he echo el mismo procedimiento y nunca había tenido ningún problema con mis ventas
esto pasa por no poner horarios serios de mercado, un día el servidor te deja pujar a una hora otros a días hasta otra hora .
Esto tiene que ser serio y más con una comunidad pro que lleva jugando tantos años .
Veo que no vais a a solucionárme nada y voy a quedarme en negativo esta jornada por un fallo informático, que lo tenga claro todo el mundo .

El límite para aceptar ofertas son las 3:00 A.M., tal como viene reflejado en las FAQ del juego.

http://www.comunio.es/faq.phtml?#timing

Si se aceptan las ofertas a una hora posterior, no se efectúan hasta dos días después (en este caso miércoles).

Tengo 3 ofertas , acepto dos y una es caducada xk no le Doi importancia, mi pregunta es la siguiente :
Dejáis pujar cuando son más de las 3:00 pero no dejáis vender ?
O cuál es el horario fijo puesto ?

El tema es que pujó y aceptó dentro de las hora indciada. De no ser así, no se hubiera llevado al jugador y las ofertas le saldrían como caducadas, y por lo tanto, seguiría en positivo. Cuando realmente lo que a pasado es que le han efectuado la compra, pero no la venta.

También es cierto que no es lo más adecuado tramitar a esas horas, como se lo hice saber, pero aún así, está todo efectuado dentro de la hora permitida.

Por ello pido por favor que lo solucionen de tal manera que el usuario en cuestión pueda puntuar está jornada, para así poder seguir fichando y vendiendo a una hora más acorde y no hacerlo con los vampiros.

Hola de nuevo,

¿Entiendo el silencio administrativo como que no puntuará esta jornada?

Como comunidad pro player desde hace 7 años me gustaría que se arreglara.

Muchas gracias.

Los tiempos del juego son los siguientes:

- Para que una oferta sea efectuada en el siguiente mercado de fichajes, debe aceptarse antes de las 3:00 a.m. En caso de aceptarla posteriormente y antes de la actualización de fichajes (sobre las 5:30 de la mañana), la oferta queda como "aceptada" y no se efectúa hasta dos días después.

- Se puede pujar por jugadores hasta que el sistema emita un mensaje que indique que no es posible pujar. La hora límite de puja también suelen ser las 3:00 a.m. Al contrario que las ofertas, si se realiza una puja mientras el juego deje, esta se efectúa en el siguiente periodo de fichajes.

- Horas para fichar y vender: desde que se actualiza el mercado (5:30-6:00 a.m. aproximadamente) hasta las 3:00 a.m. Hay unas 21 horas para realizar movimientos en el juego.

Escríbanos a info@comunio.es y solucionamos por ese canal este tema.