No se puede recuperar contraseña hackeada

Hola tenemos un caso un poco peculiar, en la comunidad "La liga cz" al usuario "bicampeon7" con correo electrónico "makkol@hotmail.com" le han cambiado la contraseña para entrar. Pero el problema es que llevamos más de 8 años jugando a comunio, y es una cuenta muy vieja que no tiene manera de conseguir la contraseña (lo hemos probado todo, si no no pediríamos ayuda). Entonces el tema era ese, si hay alguna manera de restaurar la contraseña que no sea mediante su correo inicial, os agradecería que me la facilitaseis.
Muchas gracias por todo y un saludo

Hola,
hemos enviado un email con sus datos a tu cuenta de correo vinculada espi999@hotmail.com