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No puede entrar un usuario

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MensajePublicado: 6 Nov 2017 21:23   Título del mensaje: No puede entrar un usuario Responder citando
En mi comunidad de Hospitalet calidade el usuario chus no puede entrar, ha probado lo de que le manden una nueva contraseña y aun así tampoco puede, mi correo es davideltete@hotmail.com, a ver si me mandáis como puedo arregaleselo
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Gsus77
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MensajePublicado: 6 Nov 2017 21:26   Título del mensaje: Responder citando
Debes indicarnos el nombre de usuario correcto y la ID para que podamos mandarle el correo.
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MensajePublicado: 6 Nov 2017 21:27   Título del mensaje: Responder citando
Es Jesús díaz, la id cual es?
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MensajePublicado: 6 Nov 2017 21:34   Título del mensaje: Responder citando
Su correo es Chispanova@hotmail.com
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Gsus77
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Registrado: 08 Abr 2008
Mensajes: 32686
MensajePublicado: 6 Nov 2017 21:36   Título del mensaje: Responder citando

davnuhe escribió:
Es Jesús díaz, la id cual es?


Arriba, cuando accedes desde www.comunio.es, viene

Nombre de usuario: Fondos de la cuenta:
Comunidad: Valor del equipo:
ID:

Necesitamos el nombre de usuario y la ID, si no es imposible solucionar nada.
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MensajePublicado: 6 Nov 2017 21:38   Título del mensaje: Responder citando
Su usuario es chusadg
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MensajePublicado: 6 Nov 2017 21:43   Título del mensaje: Responder citando
Su usuario es chusadg La comunidad hospitalet calidade, más no se por que el no puede entrar, su correo es Chispanova@hotmail.com
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Gsus77
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Registrado: 08 Abr 2008
Mensajes: 32686
MensajePublicado: 6 Nov 2017 21:49   Título del mensaje: Responder citando
Email enviado.

Podría haber probado él mismo a recuperar la cuenta poniendo su correo en http://www.comunio.es/recoverPassword.phtml Tiene la cuenta vinculada a ese email.
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