Cuenta Hackeada

Hola, han hackeado la cuenta de uno de los miembros de mi comunidad. El problema esta, en que al email que le enviaron la nueva contraseña no es la correcta ya que no llega ningún correo.
Al intentar enviar un email de advertencia (para hacer la prueba) comunio indica:

No es posible enviar un E-mail de aviso a Juit porque su dirección de E-mail no es conocida!

Los datos son los siguientes:

Miembro: Juit (Judit_b)
Comunidad privada: LigaAnxote.
Email: judipopo@hotmail.com