Olvido de contraseña y correo equivocado

Hola buenas, tengo un usuario en mi comunidad que se le ha olvidado la contraseña y el correo que hizo la cuenta se equivoco, el suyo es lauradperez@hotmail.es y al hacer la cuenta puso .com, le gustaria recuperar su contraseña o cambiar el correo de la cuenta ya que ni puede acceder, su nombre es ajgomezzZ, Álvaro Gómez, me gustaría obtener una solución por favor, gracias.

Escribe en administracion de usuario y pon el nombre de usuario del perjudicado y un mail valido al que querais que se mande la contraseña nueva

Un usuario de nuestra comunidad se ha quedado sin cuenta porque se le ha olvidado su contraseña y su correo
Su usuario es : franciss13
Y me lo pueden mandar al correo : acuyo11@gmail.com