Fallo en la cuenta

Buenas! Hemos tenido un problema con la cuenta de un usuario en nuestra liga, donde al parecer ser, han cambiado su nombre a un nombre rarísimo al parecer ruso, y automáticamente le han borrado la cuenta informando que ya no puede jugar más en nuestro grupo. Tengo una captura de la pestaña noticias en la app que muestra lo que ha pasado. Alguien sabe algo... Sería posible recuperar la cuenta?

Gracias de antemano...