Cuenta bloqueada

Buenos días,
Mi nombre es David. pagué la renovación de la cuenta plus Player el 13 de junio y hace dos días me bloqueastéis la cuenta por impago.
Mi comunidad es txotxetes i petxotes, mi ID no lo sé por que no tengo acceso a la web.
Os envié un correo a info@comunio.es con la foto del comprobante de pago. El pago fue por transeferencia bancaria.
Cualquier cosa que necesitéis, avisadme, gracias, David

No había nombre de usuario o ID en la transferencia y no era posible identificar la cuenta.
Tu plusplayer ya está activo.