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Recuperar contraseña

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MensajePublicado: 10 Sep 2019 19:44   Título del mensaje: Recuperar contraseña Responder citando
Hola, buenas tardes.
Un usuario de mi comunidad ha cambiado el móvil y no recuerda la contraseña. Hay alguna forma de recuperarla?
Pueden contestarme a songutxi@gmail.com
Gracias
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Gsus77
Administrador
Administrador 

Registrado: 08 Abr 2008
Mensajes: 32682
MensajePublicado: 10 Sep 2019 21:36   Título del mensaje: Responder citando
Hola,



Cita:
Para recuperar la contraseña en Comunio debes de realizar los siguientes pasos.

1º En la pantalla principal debes pulsar en "¿Olvidaste tu contraseña?", llevándote al siguiente enlace:

https://www.comunio.es/account/recover/username

2º Una vez dentro del enlace debes introducir tu nombre de usuario (username).

3º Te enviarán un correo a la dirección de correo vinculada a la cuenta en el que hay dos enlaces, uno para resetear automáticamente la contraseña(reset your password) y otro que te redirige al siguiente enlace:

https://www.comunio.es/account/restore

4º En el email aparece un código de recuperación alfanumérico que debes copiar y pegar en el enlace anterior. El código caduca en 48 horas.

5º Una vez introducido el código, te llevará a una ventana para editar y confirmar una nueva contraseña.


https://classic.comunio.es/external/phpBB2/viewtopic.php?t=587966
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Invitado





MensajePublicado: 10 Sep 2019 22:26   Título del mensaje: Gracias Responder citando
Ok. Entiendo que desde la app para móvil no se puede, ya que no da la opción de recuperar la contraseña.
Mañana lo intentaré desde un pc.
Muchas gracias
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