Cuenta Plus Player erronea

El día 21/05/2016 recibí en mi dirección de email una notificación desde mailbot@comunio.es en la que se me advertía de que debería abonar 13,80 € para seguir jugando como Plus Player.
Quiero hacer constar que nunca he solicitado ser Plus Player ni abonado ninguna cantidad para serlo, por lo que no entiendo el aviso y menos aún la advertencia de que si no abono esa cantidad se me cancelará la cuenta.
Repito, nunca he solicitado ser Plus Player ni he abonado ninguna cantidad, por lo que pido seguir conservando mi cuenta actual.
Gracias