cuenta pagada y no activada

hola mi motivo es q creamos una comunidad nueva y no podiamos jugar con las normas plus-player y ahora si pero aun pague hoy y no tenemos ningun mensage de q seamos plus-player y sin embargo si nos deja jugar como plus a que es devido?
Fecha de pago 16-11-2015
persona q hizo trasferencia Roberto Estevez Fernandez
modo a traves de trasferencia
nombre de la comunidad alter1
nombre del jugador plus-pla

Hola,
Transferencias tardan hasta 5 días para llegar a la cuenta.
La transferencia aún no llegó, pero la cuenta está activa por más 5 días.
Cuando el pago llegue, activaremos la cuenta hasta 30.06.2016 y avisaremos en las noticias.