Fallo del plus player (ayuda urgente)

Mi comunidad y yo tenemos un problema. Os explico. Tenemos una comunidad con unas 15 personas, llamada LAKUPULA, en la cual hemos pagado el plus player con una cuenta(jose luis). Hasta ahí todo bien, ya que en las noticias del comunio ponía: 'jose luis juega como plus player'. El problema viene ahora, ya que aunque ponga eso realmente no tenemos el plus, por lo que no podemos poner en opciones que salgan 8 jugadores en mercado ni nada por el estilo.
NECESITAMOS AYUDA URGENTE... CONTESTEN PORFAVOR

la cuenta no está activada como paga.

hay un sitio único para hablar de esto y es aquí:

http://www.comunio.es/external/phpBB2/viewtopic.php?t=530292

debes poner aquí los siguientes datos:

1) FECHA DEL PAGO
2) NOMBRE DE LA PERSONA QUE HIZO EL PAGO
3) FORMA DE PAGO: PAYPAL O TRANSFERENCIA BANCARIA