Falta de pago

Buenas tardes:

Me pongo en contacto con ustedes debido a un problema en el pago de jugadores vendidos. Ayer,dia 23, a primera hora de la mañana acepte una oferta por el jugador raul garcia. Hoy dia,24, y ya pasadas mas de 24 horas todavia no he cobrado el dinero y a falta de una hora de que empiece la jornada va a suponer no poder puntuar esta jornada. Si el error cuando empiece la liga persiste, rogaria que se subsanase el error (a mi juicio del equipo de comunio y no del usuario) de alguna manera;por ejemplo no penalizando sin puntuar al usuario en cuestion.

Muchas gracias por su atencion.

Un saludo