duda sobre la puntuacion

hola! era porque tenia una duda sobre la puntuación que hicieron la semana pasada y porque no me han sumado los puntos.yo me suscribí como miembro plus player y hace 2 semana me bloquearon la cuenta por el impago de la misma.(dinero que ya se había ingresado). el sábado 26 me vuelven a activar la cuenta, y estoy con saldo negativo y veo que no me han sumado los puntos de la siguiente jornada. y me gustaría saber si hay alguna manera de recuperar eso puntos y los de esta semana si no me los suman! muchas gracias.

Hola,
problemas con la puntuación van aquí:
http://www.comunio.es/external/phpBB2/viewtopic.php?p=2014420