cuenta tachada por error

hola, un miembro de mi comunidad ha sido tachado por no abonar el plus player, se le readmitio para que hiciera el pago y finalmente le han bloqueado la cuenta segun me ha dicho de forma definitiva. el problema es que el no se queria hacer plus player, simplemente se le activo como aparecio en muchas cuentas el mensaje por error de que eras miembro plus player, pero no por que el quisiera, sino porque se le activo sola esa opción y sería de justicia que se le resestableciera la cuenta bloqueada volviendo a ser basic player

ID: ES4733516
nombre de usuario. victor510

un saludo

Lo siento, no podemos activar cuentas plusplayer, como gratuitas de nuevo.