olvido de password

buenas noches! soy administrador de la comunidad 'bajera14' y el usuario 'qpacha' no se acuerda de la contraseña. cuando la solicita para recordar y se mete en su correo le pone el nombre de usuario, el ID y el campo del password le viene con unos puntitos codificados y no hay manera de averiguarlo. yo he probado y veo perfectamente mi contraseña en mi correo cuando hago los mismos pasos.

que debemos hacer? porque ocurre eso? no ha podido hacer ni alineacion ni meterse para hacer fichajes.

un saludo

él debe enviar un email a info@comunio.es