Cuenta Plus Player pagada y no activada

Buenas,
escribo aqui para pedir ayuda con el siguiente problema. El pasado día 10 de enero, realicé el pago para la activación de una cuenta Plus Player vía Pay Pal. La cuestión es que ya han pasado varios días y aún no he recibido la confirmación de que mi cuenta Plus ha sido activada, digo esto porque con otro usuario que tengo me saqué la cuenta Plus sin ningún problema y siguiendo los mismos pasos.
También he mandado un mail a la dirección info@comunio.es donde explicaba el caso y daba pruebas del pago realizado.
¿Quién podría ayudarme? Muchas gracias de antemano

transferencias tardan hasta 5 días para llegar a la cuenta.
Como hemos tenido el fin de semana ahora, los bancos no funcionan y puede tardar unos días más.
Si tu cuenta no está activa hasta miércoles, debes enviar un nuevo email a info@comunio.es

Todo resuelto.
Muchas gracias!