Ayuda Moderador

Muy buenas soy el administrador de la comunidad " solo jugadores y entrenadores de la peña madridista 3000 goles " hay una persona en la liga que dio sin querer a transformar una cuenta plus o la otra ahora no estoy seguro y claro es un chaval de 14 años y no era su intencion y ahora al parecer veo que el juego va a borrar a este usuario¿podeis hacer algo para evitarlo puesto que no era su intencion convertirse a esa cuenta?
el nombre de usuario es : isma boussak
Muxas gracias por todo.
Un saludo y Feliz año nuevo

ya te he contestado en otro post