Error al registrar cuenta

Hola, ayer nada más pasar remití un email a info@comunio.es, pero he visto que existe este subforo específico para estas consultas, así que copio y pego el correo que mande ayer por la noche:

"Hola, me remito a ustedes para informarles que por error se registró mi cuenta gratuita como Plus Player. Por favor desearía que mi cuenta fuese modificada y reconvertida nuevamente a cuenta gratuita [...]"

Pues eso a ver si podéis reconvertir mi cuenta nuevamente a Basic antes de que se cumpla el plazo. En fin cosas de hermano pequeños que no se les puede enseñar ni dejar nada

Muchísimas gracias y disculpad las molestias.

Saludos.