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un usuario de la comunidad no puede entrar

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tonidevesa
División Regional
División Regional 

Joined: 31 Jul 2014
Posts: 10
PostPosted: 21 Jul 2022 22:57   Post subject: un usuario de la comunidad no puede entrar Reply with quote

ponemos su usuario y contraseña y no puede..que hacemos?
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Gsus77
Administrador
Administrador 

Joined: 08 Apr 2008
Posts: 32439
PostPosted: 22 Jul 2022 08:56   Post subject: Re: un usuario de la comunidad no puede entrar Reply with quote

Si el manager no recuerda la contraseña, puede establecer una nueva siguiendo estos pasos:

1. Hacer click en este enlace: https://www.comunio.es/account/recover/username

2. Una vez ponga su nombre de usuario en ese apartado, le enviarán un email a la dirección de correo vinculada a la cuenta en el que habrá dos enlaces. Una vez haga click en el primer enlace, se abrirá una ventana para establecer una nueva contraseña.

Si tampoco recuerda el nombre de usuario, indíquenos el nick que tiene en la comunidad para facilitárselo.
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