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Bloqueo de cuenta

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Invitado





MensajePublicado: 7 Ago 2021 13:17   Título del mensaje: Bloqueo de cuenta Responder citando

Buenas tardes. Se me ha bloqueado la cuenta y no puedo entrar. Que es lo que tengo que hacer?? .Gracias.
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Gsus77
Administrador
Administrador 

Registrado: 08 Abr 2008
Mensajes: 32689
MensajePublicado: 7 Ago 2021 16:20   Título del mensaje: Responder citando

Hola,

la cuenta estaba bloqueada porque tenía el Plus Player, renovó la cuenta automáticamente (no pidió la baja antes del 30/06 como viene en los términos y condiciones) y no efectuó el pago de la suscripción en los 20 días posteriores. En ese caso, el sistema bloquea la cuenta automáticamente.

Hemos desbloqueado la cuenta y pasado a Basic Player. Si quiere contratar la suscripción Plus de nuevo, tiene que hacer un pago de 16,80 € por PayPal o transferencia bancaria.

Aquí puede encontrar la info de pago: https://classic.comunio.es/external/phpBB2/viewtopic.php?t=237219
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