Recuperar miembros

Buenas, le escribo porque tengo a dos miembros de mi comunidad que por trabajo no pudieron entrar en el juego durante varias semanas y aora no les deja entrar, como se puede recuperar a esos dos miembros.... Gracias

Hola,

hemos mirado su comunidad y había un miembro que no podía entrar porque tenía la cuenta bloqueada al estar suscrito al servicio Plus Player y no haberlo abonado. El usuario es Juan José Iglesias. Hemos cancelado la suscripción y desbloqueado la cuenta.

En caso de que dicho mánager quiera volver a ser Plus Player o haya abonado la suscripción y se nos haya pasado por alto, puede ponerse en contacto con nosotros en info@comunio.es.

El resto de mánagers de su comunidad tienen la cuenta activa. Si alguno no puede entrar al no recordar su contraseña, puede establecer una nueva siguiendo los pasos que se indican en este post: https://classic.comunio.es/external/phpBB2/viewtopic.php?t=587966