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Perdida contraseña miembro comunidad

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MensajePublicado: 29 Oct 2019 16:24   Título del mensaje: Perdida contraseña miembro comunidad Responder citando
Un compañero de mi comunidad no puede entrar porque se le ha borrado el login y no recuerda su email. La comunidad es Hala Oviedo y su nombre de usuario es Montevil. El nuevo email donde mandar su contraseña sería carlaloreiro@hotmail.com
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Gsus77
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Registrado: 08 Abr 2008
Mensajes: 32725
MensajePublicado: 29 Oct 2019 17:01   Título del mensaje: Re: Perdida contraseña miembro comunidad Responder citando

hugovicano escribió:
Un compañero de mi comunidad no puede entrar porque se le ha borrado el login y no recuerda su email. La comunidad es Hala Oviedo y su nombre de usuario es Montevil. El nuevo email donde mandar su contraseña sería carlaloreiro@hotmail.com


Hola,

ya está modificado el correo vinculado a la cuenta por carlaloreiro@hotmail.com.

Para establecer una nueva contraseña debe seguir los pasos que se indican en este post: https://classic.comunio.es/external/phpBB2/viewtopic.php?t=587966
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jofran
División Regional
División Regional 

Registrado: 18 Jul 2018
Mensajes: 2
MensajePublicado: 7 Dic 2019 23:02   Título del mensaje: Perdida de contraseña miembro comunidad Responder citando
Buenas, un miembro de mi comunidad esta en la misma situación
no puede entrar porque tiene borrado el login y no recuerda el correo electrónico.

La comunidad es Galactikos y su nombre de usuario es cupra . El nuevo
correo donde mandar sería morenoutrera151217@gmail.com
Gracias!!
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Gsus77
Administrador
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Registrado: 08 Abr 2008
Mensajes: 32725
MensajePublicado: 8 Dic 2019 23:09   Título del mensaje: Re: Perdida de contraseña miembro comunidad Responder citando

jofran escribió:
Buenas, un miembro de mi comunidad esta en la misma situación
no puede entrar porque tiene borrado el login y no recuerda el correo electrónico.

La comunidad es Galactikos y su nombre de usuario es cupra . El nuevo
correo donde mandar sería morenoutrera151217@gmail.com
Gracias!!


Hola,

ya está asociado el correo morenoutrera151217@gmail.com con la cuenta.

Para resetear la contraseña y establecer una nueva debe hacer lo siguiente:

1. Hacer click en este enlace: https://www.comunio.es/account/recover/username

2. Una vez ponga su nombre de usuario en ese apartado, le enviarán un email a la dirección de correo vinculada a su cuenta en el que habrá dos enlaces. Si hace click en el primer enlace, se le abrirá una ventana para establecer una nueva contraseña. Si no le funciona ese método, debe pulsar en el segundo enlace e introducir el código de recuperación que viene en el email. Una vez realizado ese paso, se le abrirá una nueva venta para establecer una nueva contraseña.
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