Error de transacción

Buenas le escribo como administrados de la comunidad Fargue VS campus, el motivo de escribir es que un jugador alega que la madrugada pasada vendió 2 jugadores que no se los han contabilizado la máquina en el día de hoy. Dice que acepto a los tíos antes de las 3. El usuario es cachimbas. Vendió a beñat y Rodrigo tarin, y la máquina no Le ha dado el dinero y en las noticias tampoco lo pone. Ruego que traten de solucionarlo o en caso contrario que me notifiquen por aquí lo sucedido. Gracias