Usuario en comunidad pro-manager con problemas

Al usuario “leo forni” le hackearon la cuenta, y parece que ustedes le enviaron una nueva clave a su correo. El usuario en cuestión no recuerda el correo que tenia en uso, por lo tanto no puede cambiar la clave y meterse en la comunidad.

No se que solución me podeis dar, pero yo tengo dos opciones:
1- dadme directamente las claves para poder informar al usuario
2-recordar cual es su correo para que puede volver a meterse

Solucionen el caso cuanto antes por favor
Gracias

Necesito ayuda pronto por favor, que alguien me solucione esto

Hola,

el correo vinculado a la cuenta es isasipublicidad@yahoo.es. Le hemos mandado la contraseña a ese correo.

Si no lo usa, por favor, indícanos otro email al que mandársela.