Pro-Manager un usuario no puede entrar

Al usuario “leo forni” le hackearon la cuenta, y parece que ustedes le enviaron una nueva clave a su correo. El usuario en cuestión no recuerda el correo que tenia en uso, por lo tanto no puede cambiar la clave y meterse en la comunidad.

No se que solución me podeis dar, pero yo tengo dos opciones:
1- dadme directamente las claves para poder informar al usuario
2-recrodar cual es su correo para que puede volver a meterse

Solucionen el caso cuanto antes por favor
Gracias

Escribe en administracion de usuario