Usuario que no puede entrar

A un usuario en mi comunidad le han borrado el usuario, se le ha restaurado y luego, pero aún con el correo que le habéis enviado de confirmación no puede entrar.
Le da el mensaje de que la contraseña no es correcta y lo hemos intentado, el y yo varias veces y no nos hemos equivocado y el problema persiste.
Comunidad: Feliz Año!
Usuario: albarr