Usuario que no puede entraR.

Expongo este mensaje como administrador de la comunidad +Madera Grupo B.
Esta Madrugada despues del ataque sufrido a los servidores comunio, un miembro de nuestra comunidad fue borrado.
Hemos esperado al trabajo realizado por los administradores, efectivamente habeis devuelto a ese miembro a la comunidad.
Pero ese miembro es incapaz de entrar.

Sabemos o entendemos que habeis mandado las contraseñas nuevas a los correos vinculados, por desgracia este miembro no se acuerda si vinculo el correo adecuado, dado que entra en su correo y no le aparece nada.
A introducido su correo en el enlace que habeis puesto a nuestra disposición, pero al parecer le mandais los datos de otra cuenta que se hizo otro año en comunio y que debió vincular a ese correo.

El problema es que su cuenta activa ahora no sabe si la a vinculado a ese correo o no se "acuerda" que solución podemos obtener?

La comunidad es: +Madera Grupo B
El miembro es: Pakytron

Esperamos una respuesta si pudiera ser antes de las 9.
y gracias por adelantado.
Un saludo.