solucion de un miembro de mi comunidad

el miembro de mi comunidad que le pasaba eso, se ha metido en la pagina que han mandado en noticias del comunio para pedir contraseña(quien no pueda entrar que se la de otro miembro de la comunidad, yo se la he dado mediante un pantallazo) le pide poner el usuario, al ponerlo mandan un email al correo, en el ha verificado que es el donde pone verificar, y seguidamente le ha llegado otro correo con una nueva contraseña, poniendo esa nueva contraseña le ha dejado entrar, probar y ver si se soluciona

sin embargo en otra comunidad haciendo lo mismo no deja, porque al poner el nombre de usuario lo manda al correo se ha quedado en el hackeo, y no es suyo,

Con esto entiendo que lo estan arreglando, y al primero que lo he comentado lo habian arreglado y se lo han dejado hacer y al otro aun no, digo yo