Otra cuenta hackeada sin acceso

Buenas,

Soy el Admin de la comunidad "El chiringuito ratero!".A pesar de que habeis publicado que las cuentas hackeadas han sido restauradas uno de nuestros usiarios, Alvaro (Merter), no puede entrar desde el sabado. ¿Podeis darle solución? Cuanto antes la tenga mejor porque tiene miedo de que salga Susaeta y no pueda ficharlo.

Un saludo.