Venta no realizada ... en NEGATIVO !!

Hola buenas, soy el administrador de la comunidad "Comunio Comunity 16/17".
Uno de los integrantes de esta comunidad (Alvaro Ruiz (AR79)) aceptó ayer la venta de SERGIO RAMOS para quedar hoy en saldo positivo, pero dicha venta NO SE HA REALIZADO hoy en comunio, por lo que no se le ha abonado la cantidad de dicha oferta y ha amanecido con saldo NEGATIVO, por lo que esta jornada no puntuara de manera injusta, por problemas ajenos a él, por lo que parece debido a un error de funcionamiento de comunio.

Por favor, si pueden revisar el caso y darnos una solución.

Gracias.

Que le pone en ver ofertas?? Si le pone aceptada es que la acepto a la madrugada, y a la madrugada ya es tarde y se te efectua 24 horas mas tarde

En mi comunidad(CAÑAVAL) hemos tenido el mismo problema. El usuario Christian(chrisgarri) vendió ayer(durante le día, no de madrugada) y la computer no lo ha reflejado hoy. En su caso la oferta le salía como caducada. Hay manera de comprobarlo? Alguna solución?
Gracias.

Si le sale como caducada es porque no la acepto

Eso entiendo yo, pero como jura y perjura que la acepto y lo conozco bien y no es un trampas, pues preguntaba por si era posible algún problema en ese sentido o si se podía averiguar qué había pasado.
Gracias por la respuesta.

No se puede comprobar. Para computer nunca la acepto, que tenga mas cuidado la proxima vez y compruebe todo lonque haga

Mismo caso que 'lauggio', el manager de mi comunidad jura y perjura que le dió a ACEPTAR durante el día (a mediodía para ser más exactos), él mismo vió como ponía ACEPTADA ... pero el día después le ponía CADUCADA, no se vendió, no le dieron el dinero de la venta, amaneció NEGATIVO, y no puntuará esta jornada ... alguna manera de solucionarlo¿?
Gracias.

No se puede hacer nada ya que para el sistema nunca la aceptó. No se si usa apps, pero si las usa que compruebe todo via web y asi no tendra problemas. Yo recomiendo no usarlas