desbloqueo de cuenta plus player

Buenas.
Me pongo en contacto con ustedes para comunicarle que hay un miembro de mi comunidad que pago el año pasado el plus player y este año no lo ha pagado y le han bloqueado la cuenta esta usuario es mafercope y su contraseña es realmadr.
Por favor me podrían dar los pasos que tengo que seguir para poder desbloquearla y que pueda volver a utilizarla.

Gracias y un saludo.

En administracion de usuario hay un post fijo de metodos de pago, que entre ahi y elija que metodo quiere usar para pagar los 13,80.

El 2 de mayo se mando un mensaje en todas las comunidades explicando que hacer para quitar la renovacion automatica. Ahora ya es tarde para hacerlo, la unica solucion para seguir con la cuenta es pagando, y si no se quiere pagar que cree una cuenta nueva