Saldo negativo por imposibilidad de retirar la oferta a comp

La aplicacion de comunio tube un problema, ya que a falta de unas horas para empezar la jornada mi saldo es negativo a causa de haber pujado por el jugador de computer ruben perez para posteriormente retirar la oferta a los 20 minutos sin resultado, probandolo reiteradamente durante toda la tarde de ayer, ahora por un error de la aplicacion me quedare sin sumar esta jornada, si pudierais hacer algo, gracias!