problemas con el servidor en los dias previo a la jornada 22

Hola,
la semana pasada como sabeis era practicamente imposible usar comunio.es. debido a eso un jugador de mi liga, la cual administro, se quedo en negativo ya que le fue imposible aceptar ofertas para no empezar la jornada 22 en negativo.
Como puedo devolverle sus puntos? ya que no fue culpa suya. mi comunidad se llama NTM 2015 y le tengo ke devolver 38 pts a Javi Padi
Saludos

Esto tienes que ponerlo en el apartado errores de puntuacion