Fallo de aplicación

Buenos días,

Desde hace tres jornadas la aplicación falla en las ofertas, en la app movil me refresca todo (muy tarde pero lo refresca) salvo las ofertas y haciéndolo a través del ordenador he conseguido ver la información pero aunque he aceptado y cancelado ofertas (antes de las horas de corte) al llegar el día siguiente aparece cancelado.

Soy el único miembro de mi comunidad al que le sucede (mi usuario es de este año y el del resto es del año pasado) y sospecho que es un error pero no de la aplicación sino del proceso de calculo y actualización de datos.

Por favor confirmadme que es así y que no vais a solucionarlo (ya que no me contestáis los mensajes del foro de errores de puntuación), porque es absurdo intentar jugar a un juego en estas condiciones, o bien si el tema es tener un Plus player para que me hagáis caso en mis preguntas y no me canceléis las ofertas que he aceptado.

Saludos.