Por fallo de comunio no puntuo

Soy usuario más de la lcomunidad liga BBVA easyjet. El miércoles puje por un jugador y puse un jugador en venta por si me llevaba a ese jugador. Resulta que gane al jugador pero por el fallo de comunio hasta hoy no he sabido nada. Si hubiera ido bien ayer hubiera aceptado la oferta del jugador que tenia en venta y hoy no estaría en números rojos y no puntuo por culpa de comunio. Mi administración, hablando con el, me ha eliminado el fichaje y aunque ahora estoy en positivo no puntuo al estar esta mañana en rojo y hoy hay liga. Que se puede hacer, gracias