pasar de plus player a normal

Hola soy el administrador de una comunidad y tengo un problema con un usuario, el año pasado pago por la cuenta plus player y este año no pensaba hacerlo, la cuestion que despues de haber echo varias operaciones este mes le han bloqueado la cuenta por no pagar, el no quiere seguir con la cuenta plus player pero si con el equipo que ya tiene y el dinero que le queda pero esta bloqueado y no puede acceder a su cuenta mientras no pague, que se puede hacer para arreglar esto sin que pague ni hacer un miembro nuevo? gracias un saludo compañeros

Hola,
como está en los términos y condiciones del juego y hemos avisado en mayo, la fecha limite para darse de baja ha sido 30.05.
Lamentablemente, ahora ya no es posible darse de baja.
La cuenta solo podrá ser reactivada ahora mediante pago.