Perdida de contraseña

Hola soy el administrador de la comunidad "Hay k pagar las deudas....." el usuario Escobinho a perdido su contraseña y a intentado recuperarla el problema es k lleva varios años jugando con el mismo nombre en diferentes comunidades y le manda una contraseña vieja y no le deja entrar aver como nos lo podiais solucionar .
Nombre de usuario:Escobinho.
E-mail:Escobi_3@hotmail.com.
Espero nos lo solucioneis pronto.
Gracias.
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