Jugador tachado no sabemos por qué

Estimado moderador de Comunio, esta mañana nos hemos levantado con la sorpresa de que uno de los miembros de nuestra comunidad que se llama "familianuestra" y cuyo nombre es "Jose" está tachado. Nosotros iniciamos la competición con la versión basic, es decir, gratuita, y pensábamos ir hasta el final. Este usuario me dice que está en otras comunidades pero que él cree que no son de pago, aunque me comenta que en las últimas semanas le han aparecido funciones que a los demás no nos aparecen. ¿Habría alguna forma de recuperarlo y seguir con nuestra competición o va a ser borrado sin remedio?