Necesito ayuda. Urgente.

Sucede lo siguiente, hoy cuando estaba repatiendo los abonos, nos ha llegado a todos ecepto a un player. Aparece en el tablón que lo ha recibido, pero que va, el dinero no le sube. Sabemos que es cierto, porque hemos calculados todas los fichajes y todas las ventas que ha hecho desde el prinicpio. Y el resultado es que tiene 1,5 millones menos de lo que debería de tener, puesto que no le llegan los pagos de 500.000 semanales. Alguien sabe que puede estar pasando?

Por favor que alguien me ayuda con este dilema