porque no e puntuado???

alguien puede decirme porque en la jornada de los dias 21-22-23 de septiembre no me han puntuado,saliendo en la clasificacion de la jornada una rayita como cuando estas en negativo, cuando yo no e estao en negativo en ningun momento? es mas, en la mañana del dia 21 que era el dia de inicio de la jornada y con lo cual la mañana que tienes que estar en positivo para puntuar yo tenia 500.000 en positivo. alguien puede decirme si se puede reclamar en algun sitio para que me sumen esos puntos?
muchas gracias

Debes pedirlo en errores de puntuacion.