Reclamacion

No me han ingresado el dinero en los puntos de esta jornada y estaba en positivo que ha podido pasar?

Para puntuar en cada jornada de Comunio hay que tener saldo positivo cuando se produce la última actualización de fichajes previa a la jornada, tal como viene explicado en las reglas.

Su saldo el pasado lunes 22 de junio, cuando se actualizaron los fichajes, era de -263.152 €. A las 11:40 recibió un abono de 495.000, 7 horas después de que salieran los fichajes en su comunidad, de ahí que esa cantidad no entrara en el cómputo de saldos. Para que entre en el cómputo de saldos hay que darla antes de que salgan los fichajes.

Si en la comunidad están todos de acuerdo en que se sume los puntos, el administrador de la comunidad puede escribirnos en el subforo Errores de Puntuación solicitándolo o un email a info@comunio.es. En el email debe indicar su nombre de usuario, nombre de usuario del mánager al que haya que sumar los puntos y la razón.