olvidó de contraseña y usuario

buenos días y feliz año nuevo.en mi comunidad baesga tenemos el problema que uno de los mister a cambiado de móvil y no recuerda su usuario ni contraseña se trata de Marcos Sánchez. por favor ¿podrían solucionarlo? muchas gracias de antemano. le dicho que pusiera la opción de contraseña olvidada pero dice que no le llega nada a su correo
_________________
Jugar, un placer / ganar, una Obligación.

Hola,

necesitamos una dirección de correo para enviarle la contraseña, ya que la que tiene vinculada el sistema la reconoce como no válida.

ok. muchas gracias pues le facilito la mía y se la doy. es mi sobrino. ( dpm.pintores@hotmail.com). muchísimas gracias de antemano
_________________
Jugar, un placer / ganar, una Obligación.

Hecho, email enviado