Problema con un abono

Hola, pues el caso es el siguiente, he pagado las primas a todos los jugadores de mi comunidad, de la que soy administrador, es competichone, y el caso esque un jugador concretamente cristian me dice y lo he comprobado viendolo en su cuenta y esque el abono aparece reflejado en noticias y estado de la cuenta pero no en su dinero, osea que no se a aumentado sus fondos de la cuenta, por favor miradlo cuando podais, o decidme que debo hacer en este caso