ayuda urgente

tarde mas de 15 minutos en entrar por la sobrecarga sin ningun chanchulleo de esos de hacerme plusplayer,coloco mi alineacion normal y todo eso y ahora despues de 20 minutos dentro me llega un mensaje diciendome que tengo que hacer el ingreso,que alguien me lo mire por favor que no hice nada.

soy la administradora de la comunidad comunio zeus nombre de usuario zoitf