Recuperacion de usuario

Buenas tardes soy administrador de la comunidad con Id:ES15875413 y un compañero no puede acceder a su cuenta porque no se ha acuerda de su email.

El problema es q cambio de movil y ya no se acuerda ni de la contraseña ni del email asociado a esa cuenta para reactivar la contraseña.

El usuario con el problema tiene el nick de: El Boss 1
Y el nombre registrado es Ales Frank.

Como puede recuperar su cuenta?

cuál es su dirección de email actual?

El problema es q no se acuerda d su email d esa cuenta d comunio pq tiene muchos emails, si pudierais dar vosotros el email q os sale de esa cuenta el ya podría restablecer contraseña.

Pq q email m estas pidiendo otro diferente ahora para regenerar ka cuenta ?

Graciaas d antemano

Perdonar, me podriais echar un cablemlara recuperar la cuenta de mi compañero?

Perdonar pero llevo 3 dias para intentar resolver este problema de un compañero de la comunidad y no me contestais de ninguna manera.
Podriais echarme un cable porfavor? Os lo agradeceriamos verdaderamente. En mensajes anteriores hemos puesto el email nuevo del compañero que es el siguiente
franciscoaleslopez@yahoo.es

Como no sabe el correo de comunio ni su contraseña podriais en ese correo vincularlo a su cuenta?

.el problema ya esta solucionado justo ahora pq se ha acordado de la contraseña asi q no toqueis nada