PROBLEMA GENERAL EN COMUNIO. SOLICITAMOS AYUDA URGENTE.

Hola, soy Dani y estoy jugando a comunio invirtiendo bastantes horas. He tenido un problema bastante grande que me va a impedir seguir jugando a este maravilloso juego, a no ser que alguien que trabaje para comunio pueda ayudarme.

Resulta que a las 7 de esta mañana he estado en negativo, por lo que ni puntuo, ni gano dinero, lo que hace que pierda casi todas las opciones de ganar en mi comunidad, a parte de que desvirtua la competición con mis amigos.

Sin un motivo de peso no habría escrito este mensaje. El motivo por el cual yo estaba en numeros rojos(con -110.000) es el siguiente:

Yo debía 450.000 y la máquina me hizo 4 ofertas por 4 jugadores. 2 de ellas las acepté ayer y las otras 2 las dejé para ver cuánto me pujaban los demás jugadores. Resulta que llegué por la noche a casa(sobre las 2.00) y me dispuse a vender a los otros 2 jugadores para quedarme en saldo positivo, pero la página no estaba operativa. He aguantado toda la noche par aver si se solucionaba el problema pero hasta las 5.20 aprox. no ha estado accesible.

Ruego se comprenda mi situación. Necesito saber si pueden solucionar mi problema. Imagino que le habrá pasado a mucha gente esta noche, porque el error era nuevo y ha pasado en una franja de tiempo muy específica.

Por supuesto no tiene nada que ver con mi conexión a internet, ni con ningún tipo de error de colapsamiento del servidor.

Me molestaría mucho no poder seguir jugando con mis amigos por este error totalmente ajeno a mí. Espero su respuesta. Esta mañana estaré todo el tiempo consultando este foro para comprobar que me contestan y para que se arregle lo antes posible, ya que esta tarde a las 18.00 tenemos ya el zaragoza - villarreal.

Gracias!

Ultima edición por Invitado el 27 Nov 2010 12:28; editado 1 vez

El administrador de mi comunidad estaría dispuesto a sumarme los puntos a posteriori, pero necesito una respuesta diciéndome si esto sería posible y qué tengo que hacer yo o el administrador de mi comunidad para arreglar esta situación.

Gracias!

yO ESTOY EN LA MISMA SITUACION, QUE PODEMOS HACER?, AYER ESTABA EN NEGATIVO Y CUANDO QUISE ENTRAR PARA VENDER LOS JUGADORES QUE PUSE A LA VENTA Y PONERME EN POSITIVO PARA HOY RESULTA QUE LA PAGINA NO ESTABA OPERATIVA.
ESTO NO PUEDE SER, Y ESO QUE LO INTENTE toda LA NOCHE.

QUIEN PUEDE AYUDARNOS?

Buenas Dani !

Yo no soy administrador, partimos de ahí. Si el sábado a las 7.00 de la mañana como has dicho estabas en negativo, obviamente como tú sabes ya no puntuarás, no se puede hacer nada.

Y respecto al tema de que después comunio te de los puntos te dejo aquí el mensaje que te resolverá de dudas: (By Comunia, administrador de comunio)


No daremos los puntos a nadie que estuviera en negativo en el momento de la revision del saldo (el dia que da comienzo la jornada, a las 7:00 am), sin importar los motivos.
Además, no nos hacemos responsable de los problemas generados por la dependencia o el mal funcionamiento de las primas "no oficiales".

Ahora ya los administradores dirán si os ponen los puntos o no (ya que sois muchos lo que habeis tenido el fallo), pero yo os pongo lo que dicen las reglas de comunio.

Ultima edición por Invitado el 27 Nov 2010 12:15; editado 1 vez

Creo que tiene solución Jke, pero a ver si nos lo dice alguien que esté en la organización y el funcionamiento del juego.

Me parece por lo que he estado leyendo que estaría la posibilidad de que los administradores soliciten que nos abonen los puntos que vamos a perder esta jornada una vez terminada la misma y al estar justificado no hay problema.

He estado toda la noche despierto viendo la NBA por el problema este del Comunio. Me alegra saber que le pasó a más gente, yo estaba convencido de eso.

Paciencia y a ver si nos responde alguien que tenga "poderes".

Un abrazo!

1.2.3 escribió:

Buenas Dani ! Yo no soy administrador, partimos de ahí. Si el sábado a las 7.00 de la mañana como has dicho estabas en negativo, obviamente como tú sabes ya no puntuarás, no se puede hacer nada. Y respecto al tema de que después comunio te de los puntos te dejo aquí el mensaje que te resolverá de dudas: (By Comunia, administrador de comunio) No daremos los puntos a nadie que estuviera en negativo en el momento de la revision del saldo (el dia que da comienzo la jornada, a las 7:00 am), sin importar los motivos. Además, no nos hacemos responsable de los problemas generados por la dependencia o el mal funcionamiento de las primas "no oficiales". Te he subrayado lo de sin importar los motivos porque dará igual las razones que no te los pondrá. Lo siento, y suerte.

Hombre pero eso es en circunstancias normales,nunca ha pasado esto y espero que den alguna solución a toda esta gente que no puntuara debido a no poder entrar por el fallo de la página sin previo aviso.

pues ojala puedan acer algo y por lo menos no m dolera tanto el aberme tirado toda la noche sin dormir solo por intentar entrar, de hecho sigo sin dormir por el misero motivo que me hecho a dormir y a los 5mins ya pensaba que se podria y asi me e tirado ya toda la mañana tmb

yo soy un afectado mas como vosotros!!alguien nos ayudará?porque vistos los últimos comentarios no se yo...

lo que mas me jode es haber estado toda la noche esperando a una solución y no ha habido hasta esta mañana!!!!

A ver qué pasa. Yo entiendo que para Comunio es difícil cubrir todas las demandas de gente que se queda en números rojos, pero creo que va a aparecer bastante gente con este problema. Este bloqueo nunca me había aparecido... y me meto muchas veces al día al juego y sé de sobra los problemas para acceder.
Pero insisto, fué algo demasiado excepcional y espero que se tome alguna medida.

Le he cambiado el asunto a este tema para que se nos preste atención. A ver si juntos podemos hacer ruido y que se note que ha sido algo masificado.

Comunio ha tenido mala suerte porque si este problema con el acceso sucede cualquier día que no sea la noche del viernes al sábado, ninguno de nosotros hubiera tenido este problema porque, por ejemplo, en mi caso hubiera vendido al jugador que necesitaba(por 160.000 sólo) en vez de a las 5.30 que fué cuando derrepente volvió a funcionar, lo hubiera hecho a las 2.00, que fué cuando intenté entrar por primera vez.

Ánimo a los afectados!!

Pero bueno, ahora tenemos que pedir una solución. A ver si contestan pronto.

les he enviado 3 emails a info@comunio.es contandoles el problema, uno a las 2:00 despues de una hora de estar intentando conectarme, otro sobre las 7:15 despues de media hora de estar intentando conectarme y otro hace 1 hora despues de poder conectarme, mi problema es ademas que el jugador que le he traspasado al miembro de mi comunidad el no podra usarlo esta semana, ademas de yo no puntuar, mi colega no podra usar el jugador, esperemos que lo resuelvan pronto.

Si uno lee las condiciones de las cuentas, viene esto:

http://www8.comunio.es/terms_and_conditions.phtml?usertype=basic&plain=1
http://www8.comunio.es/terms_and_conditions.phtml?usertype=proPlayer&plain=1

# La cuenta será bloqueada sin previo aviso si un miembro juega deslealmente (con trampas).

# Comunio no se responsabiliza por fallos en el servidor u otros problemas técnicos.

# Los miembros que participan en el foro, escriben comentarios o artículos son los únicos responsables de los contenidos de los mismos. Los comentarios que tengan un lenguaje denigrante, lascivo, ofensivo y/o pornográfico no serán permitidos, así como tampoco los comentarios que puedan afectar a la imagen o al patrimonio de personas físicas o jurídicas, que sean ilícitos y/o que lesionen verbalmente bienes o derechos de un tercero ( principalmente marcas registradas, derechos de autor y de personalidad). Comunio no será en ningún caso responsable de los contenidos insertados en los mensajes publicados.

# Comunio se reserva el derecho de cambiar o añadir ofertas y condiciones para la participación sin aviso previo.

# Si cualquier parte de las reglas de participación o del juego quedase alterada, ha de ser substituida por un texto correspondiente, que será válido y equivalente al significado previsto. El resto de las reglas seguirán siendo válidas.

Vamos, que si quieren no tienen porque hacer nada

Respecto a entrar o no, a las 2:20 pude entrar perfectamente en la página a través de http://www8.comunio.es/ para mirar una cosa de una cuenta gratuita y acceder con esta que escribo al foro (siempre accedo desde la comunidad)

De hecho, escribí este mensaje a las 2:29 en el post del Almería

http://www8.comunio.es/external/phpBB2/viewtopic.php?p=1180085#1180085

No se porque a algunos nos va y a otros no.

Y no es por nada de ser moderador, Plus, Pro, etc. En el Comunio de segunda tb lo soy y no puedo entrar...

Ultima edición por Gsus77 el 27 Nov 2010 12:49; editado 1 vez

Los términos y condiciones de uso, eso que nadie lee..

Hola es posible que ya no tenga efecto,pero podriais probar a que el administrador te de el dinero que te falta,pero al haber pasado las 7 a.m no se si te lo darán

En nuestra comunidad el no poder conectarse está contemplado como una cosa más del juego. Si has apurado hasta última hora para pujar, aceptar una oferta, cambiar la alineación y no has podido, no rectificamos nada.
Y me parece la forma más objetiva de hacerlo, ya que de otra forma, ahora se pueden apuntar todos los que están en negativo al carro de los que "no podían entrar" y si se hace una excepción con estos, ¿por qué no creer las versiones a todos?"
Tenéis que entender que para hacer unas norma objetivas y aplicables a todos, tiene que ser así. Y no se pueden poner excusas, ni que el "administrador no me ha ingresado las primas" ni cosas de este tipo.
Sin acritud eh, un saludo para todos y ánimo que una jornada sobre 38 no es casi nada.

todo eso que dices esta muy bien para que nadie que haya pagado les reclame el dinero si por lo que fuese no les funcionara bien, pero no creo que este sea el tema, esta claro que si no quieren hacer nada no tienen por que hacerlo, pero esta web es un negocio y como tal tendran que llevarlo bien y si no les ha funcionado bien responsabilizarse y hacerlo lo mejor que puedan, que ahora mismo el mundo no esta como para que pases de todo teniendo un negocio como este.

yiguardin escribió:

todo eso que dices esta muy bien para que nadie que haya pagado les reclame el dinero si por lo que fuese no les funcionara bien, pero no creo que este sea el tema, esta claro que si no quieren hacer nada no tienen por que hacerlo, pero esta web es un negocio y como tal tendran que llevarlo bien y si no les ha funcionado bien responsabilizarse y hacerlo lo mejor que puedan, que ahora mismo el mundo no esta como para que pases de todo teniendo un negocio como este.

Amigo, eso no es solo para que los que no hayan pagado, tb para los que pagan....Lee las condiciones Plus y Pro Player, tb viene lo de "Comunio no se responsabiliza por fallos en servidores y otros problemas técnicos"

Pues has metido la pata porque yo sí me los he leido, al igual que las reglas y otra información que para mí sí es importante, aunque entiendo que mucha gente no lo lea.

Eso que has escrito de que no se hacen responsables de cualquier problema del servidor no quiere decir que no nos vayan a solucionar el problema que han creado ellos. Eso va encaminado a posibles denuncias. Pero es que aquí nadie va a denunciar nada, no tendría sentido porque es un juego.

Es un asunto de sentido común y de calidad humana. Seguro que nos añaden en cuanto acabe la jornada los puntos que hagamos previa solicitación del administrador de nuestra comunidad.

Tranquilidad! y gracias!

Bueno, dejo el tema porque como moderador del foro, no puedo hacer NADA.

Por lo que ví a las 12:00, todos los Comunio estaban con el mismo fallo salvo éste (a mi me dejaba entrar y a otros tb), Premier y Bundesliga. Los demás, no te dejaban acceder.

A las 12:57, parece que el problema en los otros Comunio se ha arreglado, al fin he podido acceder al de 2ª y al de la Ligue1.

Un saludo

ya pero creo k nadie a dicho que no se pudiese conectar a las 2 y 30 ni a las 2 y algo sino a las 3, yo por lo menos a las 3 lo intente y ni m encontraba la pagina de comunio y asi toda la noche y ni con mozzila ni con explorer ponian en los 2 lo mismo

y si no acen nada al respecto, este año a mi m an jodido bien jodido y tendre que dejar la comunidad, se que a ellos les da = tienen 300000000000000 registrados mas pero que para el año que viene aunk sea darle poderes a los admins de las comunidades para dar los puntos,

aun asi no creo k tmpoko costase mucho solucionarnos el problema a la decena que emos tenido el problema.. por mucho que ponga en las normas... porque por esa regla de 3 cualquiera que tenga cuenta de pago y en el momento que quiere entrar y no puede por lo que sea ya se rompe la norma de los pro player no? y tmpoko parece que aya importado nunca mucho para los admins que no se cumpla esa norma, pues digo que por no cumplir al 100% esta norma y asi d paso enmendar lo que el servidor a echo estaria muy bien

No se que normas hareis en buestra comunidad pero en la nuestra si es un problema ageno a nosotros y se puede demostrar, como yo ayer que llame a varios miembros de mi comunidad para probar si podian conectarse y no pudieron, se intenta solucionar, yo sali ayer de trabajar a las 00:00 y me conecto al igual que la mayoria cuando pueden, una cosa es que hubiese estado sin funcionar 1h pero ha estado toda la noche, seguro que comunio demandara al servidor y les reclamara daños, ya que como informatico que soy se que los servidores, tienen unos compromisos y en casos como este pueden indemnizar, pues ya que van a ganar dienro que solucionen lo nuestro, que no creo que sea tan dificil.

Para finalizar, he reportado el fallo al administrador de esta página. Ellos verán lo que deben de hacer.

Si deciden dar o no puntos, depende de ellos, no de los que os respondemos aquí todos los días. Que quede bien claro.

Pregunta, accedisteis a la página a través de www.comunio.es o www8.comunio.es ??? Me lo han recordado en twitter algunos que si han podido acceder esta noche.

Siempre accedo desde la segunda dirección y no he tenido ningún problema estos días.

Gracias, por todo, esperemos que lo solucionen lo mejor que puedan.