Ayuda con un miembro tachado

Hola! Tengo un problema en mi comunidad (ZAPACRISIS II) de la que soy administrador: un jugador aparece tachado y sale un aviso de que será borrado por no efectuar el pago.

Hace una semanas este jugador (Jose Miguel Foronda) informó de la aparición de un mensaje en su tablon de noticias que decía que se había hecho miembro plus player que si no realizaba el pago sería eliminado.

Consultando en los foros leí mensajes de los moderadores en los que explicaban que en ocasiones cuando se intenta entrar en comunio con sobrecarga puede darse este error, de hecho a mi mismo me salio este mensaje hace varios meses y no se me suprimió la cuenta.

El jugador en cuestión afirma no haber se registrado como plus-player, ni haber aceptado ningunos términos ni condiciones.

Es por ello que solicito a ser posible la reactivación de la cuenta de este miembro de la comunidad.

Un saludo.

Muchas gracias de antemano por la atención.

Hola,
no es posible tornarse plusplayer sin aceptar los términos y
condiciones del juego, en estos términos está explicado que la cuenta
plusplayer es de pago y caso el pago no sea realizado, que esta cuenta
será bloqueada y después borrada del sistema.
Si la cuenta es plusplayer, significa que él ha aceptado estos términos
y ha transformado la cuenta gratuita en una plusplayer.